ISO20000-1:2018 ITSM Lead Implementer
Master ISO 20000-1:2018 Implementation for Effective Leadership in IT Service Management
Program sertifikasi ISO 20000-1:2018 Lead Implementer dirancang untuk membekali kamu dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk memimpin proses perancangan, penerapan dan pengelolaan Sistem Manajemen Layanan TI sesuai dengan standar internasional ISO 20000-1:2018. Dengan sertifikasi ini, kamu dapat memastikan bahwa layanan TI memenuhi kebutuhan pelanggan atau user.
Training dilaksanakan dengan materi yang up-to-date dan disampaikan dengan menarik dan interaktif.
Andri Iskandar
Direktur PT Trimitra Cipta Solusi
Setelah karyawan mengikuti training, alhamdulillah ada peningkatan pengetahuan dan kompetensi.
Anwar Marie
Chief Operational Officer PT Telenicore Solution
Sekilas Mengenai Standar ISO 20000-1:2018
ISO 20000-1:2018 adalah standar internasional yang memberikan persyaratan bagi organisasi untuk menetapkan, menerapkan, memelihara, dan terus meningkatkan sistem manajemen layanan TI (ITSM). Standar ini memberikan kerangka kerja yang komprehensif untuk memastikan bahwa layanan TI yang disediakan selalu memenuhi kebutuhan bisnis dan pelanggan. Dengan mengadopsi ISO 20000-1:2018, organisasi dapat meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi downtime sistem, dan meningkatkan kualitas layanan TI secara keseluruhan.
Program ISO 20000-1:2018 ITSM Lead Implementer
Dalam era digital yang semakin kompleks, layanan teknologi informasi telah menjadi tulang punggung bagi keberlangsungan bisnis. Oleh karena itu, penting bagi organisasi untuk memastikan bahwa layanan IT yang mereka berikan berkualitas tinggi, handal, dan sesuai dengan kebutuhan bisnis. ISO 20000-1:2018 hadir sebagai solusi untuk menjawab tantangan tersebut. Standar internasional ini memberikan kerangka kerja yang komprehensif untuk mengelola layanan IT secara efektif dan efisien.
Program ISO 20000-1:2018 Lead Implementer menjadi jawaban bagi organisasi atau perusahaan yang membutuhkan SDM IT yang berkemampuan dalam menetapkan, merancang, menerapkan, dan mengelola layanan IT sesuai standar ITSM ISO 20000-1:2018. Dalam program sertifikasi ini, peserta dibekali dengan pemahaman terhadap konsep-konsep ITSM berdasarkan standar tersebut serta bagaimana merencanakan, menerapkan dan mengelola layanan IT organisasi.
Perbedaan program ISO 20000-1:2018 ITSM Lead Implementer dan ISO 20000-1:2018 ITSM Practitioner terletak pada tujuan akhir dari kompetensi yang dimiliki pesertanya. Program ISO 20000-1:2018 ITSM Lead Implementer bertujuan agar pemilik sertifikasi mampu menetapkan, merencanakan, menerapkan serta mengelola layanan IT sesuai ISO 20000-1:2018 sedangkan Program ISO 20000-1:2018 ITSM Practitioner bertujuan agar pemilik sertifikasinya memiliki kemampuan praktikal untuk bisa dilibatkan dalam pengelolaan IT Service Management.
Sertifikasi Internasional ISO 20000-1:2018 ITSM Lead Implementer
Dalam era digital yang semakin kompleks, layanan teknologi informasi telah menjadi tulang punggung bagi keberlangsungan bisnis. Oleh karena itu, penting bagi organisasi untuk memastikan bahwa layanan IT yang mereka berikan berkualitas sesuai dengan tujuan dan kebutuhan bisnis. Dengan mengadopsi ISO 20000-1:2018, organisasi dapat meningkatkan kualitas layanan TI dan meningkatkan produktivitas karyawan. Sertifikasi internasional ISO 20000-1:2018 IT Service Management Lead Implementor hadir sebagai solusi untuk menjawab permasalahan ketersediaan SDM IT yang memiliki kemampuan dalam menetapkan, merancang, menerapkan, dan mengelola ITSM berbasis ISO 20000-1:2018.
NetCampus Certified ISO 20000-1:2018 IT Service Management Lead Implementer
Di sesi terakhir program training dan sertifikasi ini, peserta berhak untuk mengikuti ujian sertifikasi internasional ISO 20000-1:2018 IT Service Management Lead Implementer. Dengan mengikuti dan lulus ujian sertifikasi ini, peserta membuktikan diri memiliki kapabilitas dan kompetensi sebagai IT Service Management Lead Impelementer yang mampu untuk memimpin proses perancangan, penerapan, dan pengelolaan Layanan IT di organisasinya secara sistematis, terpadu, dan holistik sesuai persyaratan ISO 20001:2018 dan kebutuhan organisasi.
Materi Yang Dipelajari
Berikut adalah materi yang akan dipelajari selama rentang waktu tiga hari.
Day 1
- Introduction to IT Service Management (ITSM) and ISO 20000-1:2018
- ISO 20000-1:2018 Framework Overview
- Service Lifecycle Management
- Service Level Management
- Incident and Problem Management
- Change Management
- Release and Deployment Managemen
- Service Request Management
- Workshop: Developing IT Service Management guidelines based on ISO 20000-1:2018
- Exam Simulation
Day 2
- Configuration Management
- Capacity Management
- Availability Management
- IT Service Continuity Management
- Supplier Management
- Event Management
- Security Management for IT Services
- Continual Service Improvement
- Workshop: Developing IT Service Management procedures using ISO 20000-1 requirements and ITIL framework
- Exam Simulation
Day 3
- Internal Auditing of an ITSM
- Nonconformities and Corrective Actions
- Management Review
- Certification Process Overview
- Case Studies and Best Practices
- Workshop: Internal Audit Simulation
- Q&A and Exam Preparation
- International Certification Exam
Kursus Ini Cocok Buat Kamu
Yes, cocok buat kamu yang ingin menjadi seorang lead implementor yang memiliki kemampuan merancang, menerapkan, dan mengelola Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi berbasis standar IT Service Management ISO 20000-1:2018.
Manajemen Puncak
Manajer TI
Senior IT
Staff & Karyawan TI
Para professional di bidang keamanan informasi
Mereka yang memiliki responsible/accountable dalam keamanan informasi
Termasuk kamu yang di bawah ini
- Directors
- Senior Programmers
- Software Engineers
- IT/ Software/ Infrastructure/ Information Architects
Instruktur
Profil Instruktur ISO20000-1:2018 IT Service Management Lead Implementer
Abdulloh, S.Si., M.Si.
IT Management Expert, Senior IT Consultant, Auditor
Beliau merupakan seorang konsultan dan auditor senior dalam bidang Manajemen Teknologi Informasi, meliputi antara lain: Sistem Manajemen Keamanan Informasi, Arsitektur Enterprise, IT Master Plan, IT Security Master Plan, IT Service Management, dan Tata Kelola Teknologi Informasi. Keahlian lain di bidang TI adalah Jaringan Komputer dan Cybersecurity Strategy. Saat ini telah Memiliki pengalaman lebih dari 15 tahun dalam berbagai proyek jasa konsultasi dan audit Manajemen TI serta desain infrastruktur jaringan dan keamanan siber. Beliau merupakan konsultan senior di PT NetSolution sejak tahun 2009. Selain sebagai konsultan dan auditor TI, beliau juga berprofesi sebagai IT Trainer di bidang Manajemen TI dan mengajar di NetCampus Training Center.
Sertifikasi & Lisensi:
- NetCampus Certified ISO 20000-1:2018 Lead Implementor
- NetCampus Certified ISO 20000-1:2018 Lead Auditor
- ISO/IEC 20000 IT Service Management Lead Implementor
- ISO/IEC 20000 IT Service Management Lead Auditor
- ISO 22301 Business Continuity Management Lead Implementor
- ISO 22301 Business Continuity Management Lead Auditor
- ISO 22301 Business Continuity Management Risk Manager
Mohammad Afdhal Jauhari, S.Kom.
Professional IT Consultant & Trainer
Instruktur TI dengan pengalaman lebih dari 8 tahun memberikan berbagai pelatihan di bidang TI, seperti jaringan komputer, Microsoft Office dan desain grafis untuk banyak perusahaan di sektor industri swasta dan instansi pemerintah. Saat ini bekerja sebagai konsultan TI di PT Netsolution untuk berbagai proyek jasa konsultasi manajemen TI, termasuk enterprise architecture, tata kelola TI, dan keamanan informasi.
Certifications :
- Cisco Certified Network Associate (CCNA)
- Cisco® Certified CyberOps Associate
- Juniper Networks Certified Associate Junos (JNCIA-Junos)
- MikroTik Certified Network Associate (MTCNA)
- CompTIA Network+
- ISACA COBIT 2019 Foundation
Jadwal Training
ISO20000-1:2018 IT Service Management Lead Implementer
- Batch 1 - 2024
By the way, jadwal di atas bersifat tentatif dan dapat berubah sewaktu-waktu. Buat mastiin jadwal di atas berjalan sesuai rencana, silahkan hubungi sales representative kami dulu ya, NetFriends!
Biaya Training
Normal Rp 9.999.000
Rp 4.999.500 *
Fasilitas yang didapat :
- Course Companion Book
- Interesting Merch
- Digital Certificate of Completion
- Lunch Provided
- Unlimited Coffee Break
- International Certification Exam
- Training & Exam are held in NetCampus
* Silakan gunakan kode kupon NCSKILLUP saat checkout untuk mendapatkan potongan diskon sebesar 50%
