Penggunaan TI menjadi tidak terarah. Akibatnya investasi teknologi informasi tidak memberi hasil yang optimal bagi bisnis dan bahkan sama sekali tidak mendukung pencapaian tujuan bisnis.
Risiko TI meningkat. Berbagai risiko seperti: gangguan operasional, kehilangan data, masalah keamanan, dan ketergantungan pada individu terjadi tanpa adanya proses pengendalian yang jelas.
Pertumbuhan bisnis terhambat dan menjadi turun. Karena TI tidakmendukung efisiensi maupun efektivitas pengambilan keputusan bisnis, serta tidak bisa meningkatkan produktivitas kerja dan produksi.
